Размещение в отелях

ТИПЫ РАЗМЕЩЕНИЯ В ОТЕЛЯХ

ОВ (only bed), Ep (нет) — без питания
«A-la carte» — меню, в котором каждое блюдо указано с ценой
BB (bed & breakfast) — в стоимость проживания включен только завтрак (шведский стол). Дополнительное питание — за отдельную плату в ресторанах и барах отеля
HB (half board) — полупансион — в стоимость проживания включен завтрак и ужин (шведский стол), бесплатный чай, кофе, вода на завтрак
HB+ (half board +, extended half board) — расширенный полупансион — завтрак и ужин (шведский стол), а также алкогольные и безалкогольные напитки местного производства весь день
FB (full board) — полный пансион — завтрак, обед и ужин (шведский стол)
FB+, ExtFB (full board +, extended half board) — расширенный полный пансион — завтрак, обед и ужин (шведский стол), а также напитки (в ряде отелей пиво и вино) во время приема пищи
Brunch dinner+ — тип питания, распространенный на горнолыжных курортах, завтрак перетекающий в ранний обед (без перерыва между ними) и ужин, а также алкогольные (вино и пиво) и безакогольные напитки местного производства
Mini all inclusive — полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве
ALL, Al (all inclusive) — все включено — завтрак, обед и ужин (шведский стол). В течение дня предлагаются напитки (местного производства (алкогольные и безалкогольные) в неограниченном количестве плюс дополнительное питание (второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски, барбекю в барах отеля и т.п.)
HсAL (hign class all inclusive) — все бесплатно, кроме магазинов, телефона, врача, парикмахерской, некоторых водных видов спорта и подводного плавания
UAL, UAI (ultra aIl inclusive) — ультра все включено — завтрак, поздний завтрак, обед, полдник и ужин (шведский стол). Достойный выбор сладостей, десертов, всевозможных закусок, а также широкий выбор напитков местного и импортного производства. Большинство отелей, работающих по системе Ultra All Inclusive, предлагают гостям дополнительное бесплатное питание в ресторанах с кухней разных народов мира. Питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные)
Разновидности ultra aIl inclusive: Elegance all inc, VIP all inc, Super all inc, De luxe all inc, VC all inc, Superior all inc, MEGA all inc, Superior all inc VIP Service, Royal Class all inc, Ultra de luxe all inc, Extended all inc, Exellent all inc, Max all inc, Imperial all inc.
Continental Breakfast, Континентальный завтрак — легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема
Английский завтрак — полный завтрак, обычно включает сок, яичницу, тосты, масло, джем и кофе(чай)
Американский завтрак — аналогичен континентальному завтраку, включает различные нарезки и горячие блюда
 
ГОСТИНИЧНЫЕ ТЕРМИНЫ
 
Full House (полный дом) – отсутствие в отеле свободных номеров.
Guest History (Card) — запись полной программы пребывания гостя, включающая занятие комнаты, оплату, особые нужды, кредит.
Housekeeper’s report — лист с записями, находящийся во фронтофисе, в котором отражены сведения о состоянии комнат (уборка, ремонт и т. д.).
Hotel Garni — отель без ресторана (даже без завтрака).
Inclusive Terms — тариф на размещение и питание (трехразовое).
Luggage Pass — карта, дающая право туристу на вынос багажа из гостиницы.
No-Show Employees — персонал, который работает по распорядку, предусматривающему проведение работ строго в отсутствие гостя.
Out Of Order — комната не готова к заселению по причине поломки, неисправности оборудования этой комнаты.
Rack Rate — полный тариф стоимости номера (без скидок).
Reception (Front Desk) – стойка регистрации.
Referral — система бронирования, когда в комнате остается что-то из личного имущества гостя до его следующего приезда.
Residental Hotel — отель, долгое время занимаемый гостями, которые могут сделать своей собственностью этот дом или резиденцию.
Rest House — небольшой отель.
RoomBoard — информация о гостиничном номере (условия, сервис, возможности).
Room Service – обслуживание в номере.
Service Charge (цена услуги) — обычно прибавляется от 10 до 20 процентов к счету для оплаты труда службы сервиса.
Tourist Class — экономический класс (в номере такого класса гость нет ванны).
Transient Hotel — отель для транзитных гостей, которые останавливаются в гостинице на короткий срок по пути в другой отель (постоянное место отдыха).
Информационный чек — алфавитный листок, где зарегистрированные гости записаны соответственно номерам комнат.
Инфраструктура — дороги, стоянки для автомобилей, дренаж сточных вод, канализация, водопровод, электричество — все необходимое для полноценного проживания на данной территории. Эксплуатируется туристами и местными жителями.
Кемпинг — лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха, оборудованный палатками или другими сооружениями летнего типа, автостоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи.
Коммерческая норма — пониженная ставка для постоянного клиента, в котором заинтересован отель, для занятости номеров отеля.
Комнатный лист — лист с фамилиями, используемый в отеле для предрегистрации групп, а также для организации вечеров отдыха.
Комнатный сервис — наличие в отеле услуг по доставке в номер еды, напитков, корреспонденции.
Мини-бар – маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату.
Расчетный час — момент начала/окончания суток (обычно 12-00 дня), в которое гость должен освободить комнату или оплатить проживание в определенный день.
Чрезвычайный ключ (grand master) — один ключ, который открывает все комнаты отеля, включая те, которые закрыты изнутри.
Этажный ключ (master key) – ключ, заменяющий ключи от всех комнат на этаже.
ТИПЫ РАЗМЕЩЕНИЙ И НОМЕРОВ
Выбирая отель Вы можете столкнуться со следующими сокращениями и терминами:MB (Main Building) — основное здание отеля.
HV (Holiday Village) — отель, представляющий собой комплекс бунгало. Бывает первой и второй категории (HV1 и HV2).
BGL, BG (Bungalow) — бунгало; строение, стоящее отдельно от основного здания. Чаще всего одно- или двухэтажное.
Chale — пристройка к основному зданию.
Cabana — постройка на пляже (или около бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.
Cottage — коттедж.
Executive Floor — один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания.Типы номеров:
SGL (Single) — одноместное размещение.
DBL (Double) — двухместное размещение (такой номер может быть либо одной двуспальной кроватью, либо с двумя отдельными кроватями (double twin).
TRPL (Triple) — трехместное размещение (обычно две кровати + дополнительная раскладывающаяся кровать, либо диван).
QDPL (Quadriple) — четырехместный номер.
ExB (Extra Bed) — дополнительная кровать.
Chld (Child) — стоимость размещения ребенка до 12-ти лет; иногда CH — большой ребенок, до 12-15 лет; ch — маленький ребенок — до 6 лет, inf — infant — ребенок 0-2 лет. Обычно стоимость указывается для ребенка в номере с двумя взрослыми DC (DBL+Chld), но также может быть SC (SGL+Chld), DBL+2Chld — два взрослых и два ребёнка и SGL+2Chld — один взрослый и два ребенка.
ВО (Bed Only) — размещение без питания.
ROH (run of the house) — размещение на усмотрение отеля.

Классификация гостиничных номеров:
STD (Standart) — стандартная комната
BDR, BDRM (Bedroom) — номер со спальней
Superior — комната большего размера, чем стандартная
Corner room — угловая комната
Studio — студия, однокомнатный номер больше стандартного c встроенной кухней
Family Room — семейная комната, размером больше стандартной
Family studio — номер для семьи с двумя смежными комнатами
Extra Bed — дополнительная кровать
Suite — номер (больше чем стандартный) с гостиной и спальней, с мебелью и оборудованием высокого качества
Suite mini — номер улучшенной категории
Junior suite — двухместный однокомнатный номер большого размера и улучшенной планировки
De luxe — такой же номер, но с более дорогой обстановкой
Executive suite, suite senior — номер повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат
Business — большой номер с оргтехникой (компьютером, факсом), пригодный для работы
Honeymoon Room — номер для молодоженов
Connected Rooms — совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой
Duplex — двухэтажный номер
Apartment — номера, приближенные к виду современных квартир, имеющие места для приготовления еды; двух и более комнатная квартира
President — самые роскошные номера гостиницы, несколько спален, кабинет, два- три туалета
Balcony — номер с балконом